Насколько «токсичным» и «оскорбительным» является L’Oréal как работодатель?

Искусство И Культура


Насколько «токсичным» и «оскорбительным» является L’Oréal как работодатель?

Когда стресс из-за работы Сехар Акил заставил ее задуматься о нанесении себе вреда, она записала на своем iPhone заметку: «Если со мной что-то и случится, так это из-за L’Oréal».

Акил, которая работала в компании по уходу за телом с августа 2017 года по март этого года, утверждала в серии постов в Instagram, что ее время было заполнено токсичными условиями работы, которые привели ее к изнурительным условиям. Выгореть , суицидальные мысли и госпитализация. О ее заявлениях впервые сообщила служба наблюдения за индустрией красоты. Estée Прачечная .


Как торговый представитель и цветная женщина, Акил говорит, что она ежедневно подвергалась «микроагрессии» со стороны своих белых руководителей и коллег. Она говорит, что один начальник называл себя «надсмотрщиком», а старший менеджер имел обыкновение говорить о ее весе перед коллегами. «Однажды во время встречи на самом деле сказала:« Сехар, ты растаяла », потому что я похудела», - сказала она Daily Beast.

Некоторые менеджеры комментировали, как были одеты другие, сказал Акил, а некоторые «имели репутацию заставлять людей плакать на работе». Поздние ночи были нормальным явлением для Акил, и каждый день она приносила в офис пижаму. Она никогда не спала на работе, но оставалась до 22:00. или 11 часов вечера, поэтому она переоделась в более удобную одежду, когда все ушли.

Все бывшие коллеги Акил были согласны с тем, что она была трудолюбивым и исключительным работником, который неизменно добивался целей руководства. (Они также подтвердили пижамную историю.)

Акель, которая подробно расскажет о своей истории ниже, не одинока. С тех пор, как ее обвинения стали достоянием общественности в прошлом месяце, 50 анонимных людей обратились в Estée Laundry, чтобы подробно рассказать о своем негативном опыте работы в L’Oréal. L’Oréal Group владеет такими брендами, как Lancôme, Giorgio Armani Beauty, Kiehl’s, Garnier и Maybelline.


Daily Beast поговорила с семью людьми, которые работали или сейчас работают в L’Oréal, и поделились схожими историями о вредной рабочей среде. Некоторые их жалобы, такие как долгие часы работы и грубое начальство, казались типичными для любого крупного конгломерата.

Когда к нам обратились за комментариями, L’Oréal выделила дополнительных сотрудников, которые хотели опровергнуть претензии и рассказать о своем положительном опыте работы. Daily Beast поговорила с тремя из этих рабочих. Все люди, разговаривавшие с этим репортером, включая довольных сотрудников, просили сохранить анонимность.

Мэтью ДиДжироламо, директор по связям с общественностью L’Oréal, отказался комментировать детали дела Aqeel «из уважения к конфиденциальности и деликатности личной ситуации этого человека».

В своем заявлении ДиДжироламо добавил: «Мы сделали все, что в наших силах, чтобы решить ее проблемы до того, как она ушла из компании. Во всех случаях мы действовали с этой бывшей сотрудницей в соответствии с нашим этическим процессом и канадским законодательством, и мы категорически не согласны с ее квалификацией в отношении событий ».


Когда его спросили, какие шаги были предприняты для защиты психического здоровья сотрудников и баланса между работой и личной жизнью, ДиДжироламо написал: «Благополучие и профессиональная удовлетворенность наших сотрудников очень важны для нас, и мы постоянно работаем над их оценкой».

Сотрудник по связям с общественностью также отметил, что каждый год L’Oréal рассылает сотрудникам опрос, который проводится сторонней исследовательской фирмой Pulse. В прошлом году 92 процента рабочих ответили на вопросы. «Показатели уровня вовлеченности сотрудников L'Oréal (которые измеряют мотивацию, гордость и уровень рекомендаций) являются лучшими в отрасли - с 78-процентной положительной оценкой, что примерно на 8 баллов выше нормы, а также уровень подготовки (который измеряет, насколько хорошо сотрудники чувствовать поддержку и поддержку со стороны своего менеджера и организации в целом) имеет общий положительный результат на 70%, что примерно на 3 балла выше нормы.

«В 2020 году 90 процентов сотрудников считали, что к ним« относятся с уважением как к личностям », - добавил ДиДжироламо. «Мы используем отзывы этого опроса для улучшения наших политик, программ и практик. Поскольку наша компания насчитывает более 85 000 сотрудников 167 разных национальностей, работающих в 150 странах, мы знаем, что наша работа по созданию и поддержанию рабочего места, в котором каждый может испытать личное и профессиональное удовлетворение, никогда не заканчивается ».

Daily Beast также дал L’Oréal возможность ответить на рассказы сотрудников, приведенные ниже. Компания отказалась комментировать отдельные учетные записи, но сообщила в электронном письме: «Хотя эти анонимные учетные записи невозможно подтвердить, мы всегда открыты для того, чтобы выслушать и извлечь уроки из опыта каждого нынешнего и бывшего сотрудника. Мы разочарованы, когда у кого-то есть негативный опыт работы в компании, и мы активно работаем, чтобы понять любые серьезные обвинения и устранить любое поведение, которое не соответствует нашим этическим стандартам. Мы стремимся нанимать, развивать и продвигать людей любой идентичности, культуры и происхождения, а также поддерживать инклюзивную рабочую среду. Нашим приоритетом является создание благоприятных и безопасных условий для всех членов наших команд по всему миру ».


'L’Oréal и мое выгорание наконец сломили меня'

История Aqeel - не первый случай, когда всплывают обвинения в сомнительной деятельности L’Oréal. В прошлом году рабочие выразили озабоченность, когда им было поручено вернуться в свои офисы в июле. На тот момент пандемия коронавируса накатила смертоносную вторую волну, и до рабочей вакцины оставалось еще несколько месяцев, чтобы поразить общественность.

Пятеро сотрудников L’Oréal сообщили CNN, что их менеджеры сказали им, что они поместит их в список «несоответствующих» если они откажутся вернуться, опасаясь, что их работа окажется под угрозой.

Компания утверждает: «План L’Oréal по осторожному возвращению сотрудников на рабочие места основан на одном фундаментальном принципе: защищать здоровье и безопасность наших сотрудников. Совместная работа - ключевой элемент нашей культуры и залог успеха нашего бизнеса в творческой индустрии. Таким образом, мы постепенно возвращаем сотрудников в офисы по всему миру в соответствии с комплексным планом безопасности, только если это разрешено местными органами власти ».

В случае с Акилом она сказала The Daily Beast, что ей обещали повышение по службе, но так и не произошло. Она говорит, что у нее был менталитет «все для компании»; Когда руководство заметило негативные отзывы о рабочем месте на Glassdoor и «намекнуло», что «было бы полезно, если бы [L’Oréal] было бы больше положительных комментариев», Акил написала восторженный отзыв, хотя, по ее словам, в глубине души у нее были некоторые оговорки.

Все изменилось после убийство Джорджа Флойда офицером полиции Миннеаполиса Дереком Човеном в июне 2020 года . L’Oréal, как и все бренды, пытался найти значимый способ отреагировать на культурный расчет .

Британская модель-трансгендер по имени Манро Бергдорф обратилась к бренду после того, как он разместил в Instagram изображение в поддержку Black Lives Matter.

«Вы выгнали меня из кампании в 2017 году и бросили на произвол судьбы за то, что я рассказывала о расизме и превосходстве белых», - написала она, ссылаясь на свое недолгое пребывание в качестве первой транс-модели в Великобритании, которая возглавила свою собственную кампанию L'Oréal. . Ее пребывание в должности закончилось спорами, когдаЕжедневная почта обвинил ее в «расизме» после того, как таблоиды обнаружили сообщения, Бергдорф написал в Facebook, что белизна - «самая жестокая и деспотическая сила природы на Земле». L’Oréal уволила ее за публикацию «разжигания ненависти».

«Внутри возникла целая дискуссия, и я не мог поверить, сколько времени им потребовалось, чтобы сделать заявление по этому поводу», - сказал Акил. «Внутренние сотрудники сказали, что нам необходимо рассмотреть [претензии Бергдорфа], и генеральному директору потребовалось несколько дней, чтобы наконец опубликовать комментарий и заявление».

В конце концов, L’Oréal объявил, что нанял ее для работы в недавно сформированном Консультативном совете по разнообразию и инклюзивности в Великобритании. . В заявлении модели говорится, что она считает новый концерт «примирением».

Но для Акил это показалось перформативным, и она отметила, что ее белые боссы по-прежнему относятся к ней так же, несмотря на то, что бренд позиционирует себя в Интернете. Первую неделю глобальных протестов BLM она провела измученной, и на работе она была не в своем обычном веселом настроении. На одной пятничной встрече она говорит, что менеджер посоветовал ей «уделить немного времени в эти выходные», чтобы расслабиться.

«Я думал, что ей легко это сказать», - вспоминал Акил. «Я не могу взять выходной. Я должен это пережить. Я жил в Чикаго во время 11 сентября. Мне было девять лет, когда я шел из школы домой, а на мою 6-летнюю сестру кричали, чтобы она вернулась в мою страну, что мне здесь не место. Я не понимал, почему люди кричат ​​на меня из-за цвета моей кожи, поэтому я действительно повлиял на меня, когда я увидел, как дочь Джорджа Флойда говорила, что не знает, почему с ней обращаются по-другому из-за цвета ее собственной кожи ».

Акил сказала, что рассказала о своих чувствах менеджеру и сказала, что не думает, что L’Oréal подходит к этому моменту. Менеджер, который был белым, якобы ответил: «У меня есть цветные друзья. Я знаю, что ты чувствуешь.' Акил сказала, что в тот момент она знала, что ей нужно отдохнуть от компании. Она была инвалидом на шесть месяцев, ссылаясь на Выгореть .

За первую неделю отпуска Акил похудела на четыре фунта. Она пыталась похудеть в течение года и, наконец, достигла своей цели, побывав внутри, в депрессии, плача и отказавшись от еды. «Я не хотела таким образом терять последние четыре фунта», - сказала она.

Но, в конце концов, перерыв помог ей поработать над лучшими механизмами преодоления трудностей и связаться с терапевтом. В конце года она вернулась в L’Oréal.

Практически сразу же ее рабочая нагрузка снова поднялась до невыносимого уровня. Акил сказала, что она работала около 56 часов в неделю, не получив обещанного повышения. Она чувствовала себя «задыханной», потому что хорошо выполняла свою работу, но не получала одобрения от начальства.

«Я больше не узнавала себя», - сказала она. «Я не улыбался, я был так пессимистичен, и я не был счастлив. Это был не я. Я провел всю изоляцию в одиночестве, и это меня не сломило. Но L’Oréal и мое выгорание наконец сломили меня ».

Акил подала жалобу в HR на поведение своего начальника, и L’Oréal наняла внешнего посредника для проведения внутреннего расследования. По мере того как это продолжалось, Акил отправилась в свой второй отпуск по инвалидности в середине февраля. К марту компания сообщила Aqeel, что ее претензии «необоснованны».

Расследование также показало, что «[ее] поведение может представлять опасность для психологической безопасности других сотрудников». По версии следствия, Акил не присутствовала ни на одной из своих встреч в конце года, и это было расценено как «неподчинение».

Акил сказала The Daily Beast, что она действительно присутствовала на своем первом собрании в конце года, но не будет присутствовать на втором, если оно не будет записано или не будет присутствовать цветная женщина. (The Daily Beast просмотрела электронные письма, написанные после встреч, где Акил повторила, что она обратилась с этими двумя запросами в HR.)

В конце концов, Акил был уволен. Как сказано в письме HR, «Ваши действия безвозвратно разрушили узы доверия, которые имеют решающее значение для продолжения трудовых отношений», - говорится в письме.

Акил говорит, что никто из компании не связался с ней с тех пор, как она обнародовала свои обвинения. Трое бывших коллег Акил, пожелавшие остаться неназванными, подтвердили ее исключительную трудовую этику и словесное жестокое обращение, которому, по ее словам, она подвергалась.

Через неделю после увольнения Акил говорила по телефону со своей страховой компанией Sunlife. Представитель службы поддержки сказал ей, что компания отклонила ее заявление об инвалидности. Акил сказала, что во время телефонного разговора она чувствовала себя «подавленной», и упомянула, что у нее были мысли о самоубийстве. Она дала понять The Daily Beast, что не угрожала причинить себе вред во время звонка, но, поскольку она выпалила свое мнение, представитель службы поддержки отправил полицию в ее квартиру.

«Я не хотел навредить L’Oréal. Я просто хочу помочь кому-то еще, кто может чувствовать то же самое, чтобы они не чувствовали себя одинокими, как я ». - Сахер Акил

Копы попросили ее приехать в больницу для проверки социального обеспечения, хотя Акил говорит, что она была в компании близкого друга и ей не нужно было ехать. Она провела около пяти часов в больнице, ожидая, пока врач выпишет ее после разговора с членами ее семьи и терапевтом по телефону.

Если вы или ваш любимый человек боретесь с суицидальными мыслями, обратитесь в Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств по телефону 1-800-273-TALK (8255) или свяжитесь с Crisis Text Line, отправив текстовое сообщение TALK на номер 741741

Aqeel подала жалобу на L’Oréal в Комитет по стандартам, справедливости, охране здоровья и безопасности на рабочем месте в Монреале. Представитель совета по труду не ответил на запрос The Daily Beast о доступе к жалобе Aqeel к моменту публикации.

Через четыре месяца после ухода из L’Oréal Акил сказала, что чувствует, как с ее плеч «сваливается тяжесть». «Они просто заставляют вас чувствовать, что вы виноваты», - сказала она. «[Рассказывая о своем опыте] я не хотел навредить L’Oréal. Я просто хочу помочь кому-то еще, кто может чувствовать то же самое, чтобы они не чувствовали себя одинокими, как я ».

Дело Aqeel - не единственное, по которому возбуждено судебное дело. В 2018 году бывший вице-президент по маркетингу L’Oréal по имени Аманда Джонсон подал иск против компании утверждая, что ее уволили после того, как она пожаловалась на дискриминацию по признаку расы, пола и инвалидности на работе. L’Oréal отвергла обвинения, которые, согласно обвинениям Джонсон в судебных документах, включали рассказы о «разжигаемых сексом» вечеринках в европейских отелях во время деловых поездок и обвинения в том, что ее босс смотрел порно во время деловой встречи. Дело продолжается.

«Подлые люди получили повышение»

Один бывший сотрудник, который говорил с The Daily Beast, сказал, что рабочая среда в L’Oréal была «особенно оскорбительной». Трое использовали слово «токсичный» для описания культуры непрекращающегося стресса, который, по их словам, вызвал проблемы с психическим здоровьем, вызванные их лечением в L’Oréal. Все сотрудники выразили опасение возмездия за то, что они высказались, даже если они больше там не работают.

Один из бывших глобальных креативных директоров из Нью-Йорка сказал, что они работали в такие экстремальные часы - с 7 до 4 утра на следующее утро, - что иногда они спали в машине, вместо того чтобы ехать домой на ночь.

«Я держал сменную одежду в машине, спал час-два и возвращался к работе», - сказал рабочий. «Когда меня взяли на работу, нам обещали летние пятницы. Но их не существовало, и мы работали по субботам и воскресеньям ».

Три нынешних сотрудника L’Oréal, которым нравится работать, сообщили, что Летние пятницы . Одна из них, живущая в Нью-Йорке, сказала, что иногда она использует это время, чтобы закончить работу или быстро позвонить. «Но, как правило, каждую вторую пятницу у меня выходной, - сказала она.

Другая сотрудница из США сказала, что ее руководители «очень осведомлены» и поддерживают баланс между работой и личной жизнью. «Я очень много говорю о времени, которое мне нужно, чтобы решить проблему дома», - сказала она. «Возможно, меня не будет на работе несколько часов, но я сделаю работу позже. У нас есть определенные правила, согласно которым руководители не проводят собрания рано утром или поздно вечером, чтобы соблюсти наше другое [домашнее] расписание ».

Одна из сотрудников из Нью-Йорка рассказала, что видела, как отдел кадров L’Oréal предпринимает шаги для решения проблемы недомогания работников в рамках своего «Проекта простоты». Она была членом команды, сотрудники которой могут по желанию встретиться с персоналом, опросить своих коллег и обсудить способы повышения культуры труда.

«Проект« Простота »был довольно успешным, пока я работала в группе», - сказала она. «Мы получили гибкий график работы непосредственно благодаря обратной связи в этой команде. До этих обсуждений наша политика заключалась в том, чтобы работать из дома два дня в месяц. Теперь вы можете заниматься этим два дня в неделю ».

Но другая сотрудница из Нью-Джерси, которая покинула L’Oréal в этом году и также принимала участие в Simplicity Project, сказала Daily Beast, что помнит эту инициативу как неэффективную.

«Мы проводили ежегодный опрос в масштабах всей компании, чтобы увидеть, каковы самые большие проблемы и препятствия, чтобы выяснить, как мы могли бы улучшить ситуацию», - сказал сотрудник. «Что меня запомнило, так это то, что больше всего люди жаловались там из года в год, так как люди хорошо работали и не получали повышения по службе. Вместо этого люди, которые были самыми громкими людьми в комнате - самые ядовитые люди, - казалось, были теми, кто был на высоте ».

«Я был в таком стрессе и у меня началась крапивница. У меня было очень сильное беспокойство, и я впервые в жизни начал принимать лекарства от тревожности ». - Бывший сотрудник

По словам сотрудника, люди также сообщали о том, что чувствовали себя «выгоренными и находящимися в сильном стрессе». «Было такое чувство, что когда мы пересмотрели эти вопросы и предложили решения, они остались незамеченными», - добавили они. «Они установили запрет на встречи по пятницам, но этого никогда не было. Просто что-то, что они сделали для галочки. По иронии судьбы, команда Simplicity тоже потратила огромное количество времени ».

Тот же работник вспомнил, что начальник «развернул» его во время конференц-звонка, потому что он не ответил на электронное письмо, отправленное в 22:00. прошлой ночью. «Они просто заставят вас почувствовать, что вы уронили мяч, когда это неразумно», - сказал бывший сотрудник.

Работа на дому в первые дни пандемии не уменьшила ожиданий. «Люди знали, что вы дома, поэтому у вас не было оправдания, чтобы не отвечать на электронные письма или телефонные звонки, независимо от того, когда это было», - сказали они. «Я был в таком стрессе и у меня началась крапивница. У меня было очень сильное беспокойство, и я впервые в жизни принимал лекарства от тревожности ».

Сотрудник сказал, что ближе к концу 2020 года достаточно людей пожаловались отделу кадров на выгорание, что некоторые руководители начали добавлять в свои электронные подписи заявления об отказе от ответственности, в которых говорилось: «Хотя я работаю постоянно, от вас этого не ждут».

Рабочий заявил: «От вас ожидают на 1000 процентов».

«Я бы не сказал, что должен отвечать на электронные письма», - возразил другой сотрудник из Нью-Йорка, предоставленный L’Oréal. «У моей команды и партнеров, с которыми я работаю, прозрачные [отношения]. Если что-то пришлют в нерабочее время, я отвечу в рабочее время. У меня есть личные границы, например, на моем iPhone не настроены уведомления по электронной почте '.

Один бывший помощник руководителя вспоминает, как чувствовал себя подавленным в первый же день работы в компании. Сразу после подписания письма с предложением помощник посетил «Fireside Chat», где сотрудники высказали свои недовольства на встрече с руководителями.

«Не похоже, чтобы кто-то был счастлив или к кому-то хорошо относились», - сказали они. «Не было никаких конкретных шагов, чтобы улучшить ситуацию, и это заставило меня нервничать. Я помню, как сказал маме той ночью, что чувствую, как Ариэль подписывает свой голос - именно так я себя чувствовал, когда подписывал это письмо с предложением. Это было плохое предчувствие '.

В качестве исполнительного помощника рабочий выполнял в основном административную работу. Боссы L’Oréal назвали это «малоценной работой». По словам сотрудника, эта фраза использовалась в уничижительном и «уничижительном» смысле со стороны высшего руководства.

«Они постоянно говорят на собраниях, спрашивая:« Как мы можем сократить нашу малоценную работу и дать ее руководителям больше? », - сказал исполнительный помощник. «Я помню, как однажды у моего начальника был ее проект, над которым она хотела, чтобы я работал, и она спросила:« Не хотите ли вынастоящая работа? »- сказал бывший сотрудник. «Все считали, что мои задачи ниже их».

В начале работы исполнительный помощник посетил в соседнем баре прощальные напитки для уходящего коллеги. Это было в нерабочее время, и люди были в режиме вечеринки, но ее босс ворвался к ней и «сунул телефон» сотруднице в лицо. Предстоящий рейс был отменен, и его нужно было перебронировать. Она говорит, что на глазах у всех ее босс сказал: «Докажите, что вы хороший сотрудник, и исправьте это».

Работница помнит, как над ней смеялся начальник, и она возилась с телефоном. «В будущем она постоянно рассказывала об этом инциденте в присутствии других, как если бы это было забавное воспоминание, но я нашел его ужасным», - сказали они, добавив: «Это как если быДьявол носит Прадане было выдумкой, за исключением того, что у них была одежда получше ».

Один бывший вице-президент сказал, что было обычным явлением видеть, как люди плачут на работе или бегут в ванную, сдерживая слезы. «В L’Oréal существовала культура, где за грубость вознаграждали», - сказали они. «Подлые люди получили повышение».

Другой сотрудник L’Oréal, выступавший от имени компании, сказал, что за почти семь лет работы она пять раз повышалась в должности.

«У меня не было опыта, когда меня не уважали из-за моей расы. Я впечатлен своей способностью участвовать в различных отраслях программ разнообразия и инклюзивности ... »- Текущий сотрудник

«Мне было трудно понять культуру, потому что я не из Америки, я латиноамериканка и иммигрантка», - сказала она. «Сначала мне казалось, что я не знаю, подходит ли мне эта культура». Она утверждает, что один из ее первых руководителей в компании попросил, чтобы она не говорила по-испански на работе. Менеджер, говоривший только по-английски, сказал, что они обеспокоены тем, что работник может сплетничать о ней.

«Изначально я не видел много таких, как я, я видел много французов или европейцев», - сказал рабочий. «Первые два года я не знала, останусь ли я. L’Oréal не для всех. Вы должны быть стойкими, проявлять инициативу и проявлять инициативу. С точки зрения работы это очень сложно '.

Работница продолжала настаивать и говорит, что за последние четыре года положение ее улучшилось. «Я чувствую, что многих [боссов] тренировали, и они понимали, что их поведение не принесет им успеха», - сказала она. «Другие боссы не смогли [адаптироваться] и ушли. Я чувствую, что теперь люди могут говорить намного больше ».

«У меня не было опыта, когда бы меня не уважали из-за моей расы», - сказал The Daily Beast один цветной сотрудник. «Я впечатлен своей способностью участвовать в различных отраслях программ разнообразия и инклюзивности, что является хорошим способом общаться с людьми, с которыми я могу общаться, и вести беседы, которые кажутся мне очень удобными и безопасными. Я был в кругах слушателей, где мы открыто говорим о расе ... Мы используем термин «микроагрессия» в тренировках, чтобы научить людей тому, как это может быть подсознательным ».

«L’Oréal Baby воспитывает в себе культуру жестокости и победы любой ценой»

Есть еще один тип людей, которых, кажется, продвигает руководство компании: так называемый L’Oréal Baby.

Все работники, которые говорили с The Daily Beast, знали, что это означает: сотрудники, которых вытаскивают сразу после колледжа и готовят к успеху. Они быстро и без усилий поднимаются по служебной лестнице. И, как говорит большинство рабочих, это обычно белые мужчины или женщины.

«L’Oréal Baby приобретает культуру жестокости и победы любой ценой», - сказал бывший вице-президент. «Это люди, которые сжимают и убивают маленьких ребят. Для многих из них это была первая работа и все, что они когда-либо знали. Их любят.

Сотрудница из Нью-Йорка, работающая в компании с момента окончания колледжа, считает себя L’Oréal Baby, но не уделяет особого внимания лейблу. «Это просто означает кого-то, кто начал и вырос в организации», - сказала она.

Самопровозглашенная L’Oréal Baby добавила, что считает Aqeel и другие сетевые обвинения «грустными». «Тебе неприятно это видеть», - сказала она. «Но это определенно не соответствует моему опыту работы с группой. Я думаю, это кажется довольно экстремальным ».

Сотрудница добавила, что одна из ее целей в проекте Simplicity - «модернизировать» офисы L’Oréal. «Рабочее место 10 лет назад сильно отличается от того, которое мы хотим сегодня», - сказала она.

«Они управляют этим заведением, как будто оно работает как скорая помощь. Но это просто макияж в конце дня ». - Бывший сотрудник.

ДиДжироламо, официальный представитель L’Oréal, заявил в своем заявлении, что L’Oréal Babies «- это термин, который неофициально используется некоторыми сотрудниками L’Oréal, чтобы выразить свою гордость тем, что они работают в компании с самого начала своей карьеры. Это не официальное обозначение, данное или отслеживаемое компанией. Рабочие остаются в компании «в среднем почти 14 лет».

Вещи действительно закончились для бывших сотрудников, которые сказали The Daily Beast, что они уволились после того, как L’Oréal довела их до предела. Сотрудница из Нью-Йорка сказала, что она не работала полтора года после ухода из компании, потому что страдала гоночными мыслями и бессонницей. «Вы можете получить повреждения, если останетесь в компании надолго», - сказала она. «Я должен был исцелить себя эмоционально, физически и морально».

Другие рассказали, что разочаровались в индустрии красоты в целом после того, как увидели, как работает одно из ее крупнейших имен. «Они управляют этим заведением, как будто оно работает как скорая помощь», - сказал бывший помощник руководителя. 'Но это просто макияж, мириться в конце дня. Благодаря L’Oréal у меня больше нет устремлений в корпоративном мире. Меня не волнуют титулы или деньги. Пока я не такой, как эти люди, я очень благодарен ».